রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা, আমাদের প্রতিশ্রুতি

bb777bd-এ আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কার রাখা হয়েছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনকানুন অনুযায়ী আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি আমরা। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন ও উত্তোলন নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা পথ
bb777bd আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা, আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের দল প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো আইনি বিষয়, ডেটা অ্যাক্সেস বা অপসারণের অনুরোধ সরাসরি পাঠান। বাংলাদেশ সময়মতো ২৪ ঘন্টা সাড়া দেওয়া হয়। মোবাইল ওয়ালেট সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জন্যও আমরা আছি।

ইমেইল সাপোর্ট আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইল ব্যবহার করুন। সব বার্তা ট্র্যাক…
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন রাখুন এবং সাথে সাথে সহায়তা…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট Android এবং iOS অ্যাপ থেকে সরাসরি সাপোর্ট পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করে পাঠান…
ডেটা ও নিরাপত্তা বিবরণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bb777bd-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন অনন্য সেশন ট্রেস করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয় স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুবিধা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL ১২৮-বিট বা উচ্চতর এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

সেশন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন একটি অনন্য সেশন তৈরি করে যা সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট ঘটে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস এড়ানো যায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ৭ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

অপসারণ অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে অপসারণ করতে অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষণ করা হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

bb777bd ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর এখানে। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কিত সব আইনি বিষয় স্পষ্ট করা হয়েছে যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি বাংলাদেশে থাকলে এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার তথ্য আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যাচাই করা হয়। শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দিয়ে শুরু করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারেন বা অপসারণের জন্য বলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক কারণে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান বা ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। সব লেনদেন লগ থাকায় আমরা সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারি।

কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার সময় ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাৎক্ষণিক অপসারণ শুরু হয়। লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স চাওয়ার অনুরোধ সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।